- Các sản phẩm bán trên Shopme.vn được bảo hành từ 7 ngày đến 2 năm tùy theo sản phẩm, hàng hóa có giá trị bảo hành tính từ khi khi nhận được hàng. 

- Sản phẩm bảo hành phải còn nguyên vẹn hóa đơn/ tem bảo hành. Sản phẩm không được chịu ảnh hưởng của nước hoặc ngoại lực bên ngoài. Không rơi rớt, vỡ...

- Trường hợp muốn hủy bỏ giao dịch đơn hàng chưa được xác nhận, bạn phải lập tức liên hệ thông báo ngay trước khi chúng tôi liên hệ xác nhận đơn hàng. Trường hợp này đơn hàng sẽ được hủy và bạn không phải mất bất kỳ chi phí nào.
- Trường hợp đã thanh toán hoặc đặt cọc cho đơn hàng, và bạn muốn hủy giao dịch. Xin liên hệ ngay với chúng tôi để thông báo lý do, và thỏa thuận việc hoàn tiền, hoặc thay đổi nội dung đặt hàng, hoặc dời ngày nhận hàng
- Tất cả các trường hợp không liên hệ thông báo thay đổi hoặc hủy đơn hàng với chúng tôi, hoặc liên hệ sau khi chúng tôi đã thông báo đã gửi hàng, chúng tôi sẽ không có trách nhiệm hoàn tiền hoặc thay đổi nội dung, hoặc hủy đơn hàng cho bạn trong các trường hợp chậm trễ này.