# Shopme

> Shopme (https://shopme.vn) là phần mềm tạo website bán hàng và quản lý đơn cho người bán nhỏ ở Việt Nam. Người bán có một link cửa hàng riêng (shopme.vn/s/ten-shop) hiển thị đẹp trên điện thoại, khách tự chọn sản phẩm và gửi đơn không cần tài khoản; người bán quản lý đơn, khách hàng, tồn kho và nhận chuyển khoản VietQR thẳng về tài khoản ngân hàng của mình.

Shopme là phần mềm (SaaS) cho người bán, không phải sàn giao dịch thương mại điện tử: không có chợ chung gom sản phẩm các cửa hàng, không nhận hay giữ tiền của người mua, không thu hoa hồng. Mỗi cửa hàng là website riêng của người bán; người bán là bên bán và chịu trách nhiệm về sản phẩm, đơn hàng, thanh toán, giao hàng, đổi trả. Chi tiết: https://shopme.vn/service-model

## Shopme làm được gì
- Cửa hàng online riêng (gói Pro trở lên): ảnh sản phẩm, danh mục, giá, tình trạng còn hàng, đánh giá của khách đã mua.
- Nhận đơn từ cửa hàng, Zalo, Facebook, điện thoại vào một danh sách; trạng thái mới, đã xác nhận, đang giao (tuỳ chọn), đã giao (chưa thu tiền), hoàn thành (đã giao và đã thanh toán); sửa đơn khi khách đổi ý; ngày giờ giao và "giao ngay".
- Thanh toán VietQR theo tài khoản ngân hàng của người bán, đúng số tiền và mã đơn. Shopme không giữ tiền, không thu phí giao dịch.
- Thông báo đơn mới trên điện thoại và máy tính; cài như một app (PWA).
- Gửi nội dung đơn, ảnh hoá đơn kèm VietQR và link xem đơn cho khách qua Zalo.
- Tồn kho tự cập nhật (tuỳ chọn), sổ khách hàng theo số điện thoại hoặc địa chỉ, phân tích lượt xem, đơn, doanh thu và kênh khách đến.
- Gói Free: quản lý đơn (tạo đơn, khách hàng, hoá đơn Zalo), 100 đơn mỗi tháng, không có cửa hàng online.
- Gói Business: 3 cửa hàng, nhân viên theo vai trò, tên miền riêng.

## Bảng giá
- Free: miễn phí — Quản lý đơn, khách hàng, 100 đơn mỗi tháng, Gửi hoá đơn, VietQR qua Zalo, Phân tích 7 ngày
- Pro: 99.000đ/tháng hoặc 1.089.000đ/năm — Cửa hàng online, khách tự đặt hàng, 1.000 đơn mỗi tháng, Phân tích 90 ngày, Bỏ logo Shopme
- Business: 249.000đ/tháng hoặc 2.739.000đ/năm — 3 cửa hàng online, Không giới hạn đơn, 10 nhân viên mỗi cửa hàng, Tên miền riêng, Phân tích 90 ngày, Bỏ logo Shopme, Ưu tiên hỗ trợ
- 1 tháng = 30 ngày, 1 năm = 365 ngày. Không tự động gia hạn; huỷ thì dùng đến hết hạn.

## Câu hỏi thường gặp
### Shopme có thật sự miễn phí không?
Gói Free miễn phí mãi mãi cho việc quản lý đơn: tạo đơn, sổ khách hàng, gửi hoá đơn và mã VietQR qua Zalo, tối đa 100 đơn mỗi tháng. Cửa hàng online (khách tự xem sản phẩm và đặt hàng) có từ gói Pro 99.000đ/tháng, trả theo năm được giảm 1 tháng. Không cần thẻ thanh toán.

### Shopme có thu phí trên mỗi đơn hàng không?
Không. Shopme không thu hoa hồng hay phí giao dịch. Khách chuyển khoản hoặc trả tiền mặt trực tiếp cho bạn, tiền về thẳng tài khoản của bạn.

### Khách mua hàng có cần tải app hay tạo tài khoản không?
Không. Khách chỉ cần mở link cửa hàng trên điện thoại, chọn sản phẩm, điền tên, số điện thoại và địa chỉ là đặt được đơn.

### Làm sao tôi biết khi có đơn mới?
Khi đang mở Shopme, đơn mới hiện thông báo kèm tiếng "ting" và số đơn chờ trên tiêu đề tab. Cài Shopme lên điện thoại hoặc máy tính và bật thông báo để nhận cả khi không mở app. Xem chi tiết ở mục Thông báo đơn hàng trong trang Hướng dẫn.

### Khách có được báo khi đơn thay đổi không?
Có. Đơn khách đặt được lưu ở mục "Đơn của bạn" trên trình duyệt của họ, không cần tài khoản, kèm trạng thái mới nhất. Khách cũng có thể bật thông báo để được báo khi đơn được xác nhận, đang giao hoặc bị huỷ.

### Khách thanh toán bằng cách nào?
Đơn mặc định là COD: khách trả tiền mặt khi nhận hàng, không cần thanh toán trước. Muốn khách chuyển khoản, bạn gửi qua Zalo ảnh hoá đơn của đơn đó: trong ảnh có mã VietQR đúng số tiền, đúng mã đơn, khách quét là chuyển được ngay.

### Tôi bán trên Facebook, Zalo, TikTok thì dùng Shopme thế nào?
Dán link cửa hàng shopme.vn/s/ten-shop (hoặc tên miền riêng với gói Business) vào bio TikTok, bài đăng Facebook hoặc gửi qua Zalo. Khách xem toàn bộ sản phẩm ở một chỗ và tự đặt đơn, bạn không phải trả lời từng tin nhắn hỏi giá. Đơn khách nhắn tin thì bạn tạo trong app, gói Free cũng dùng được.

### Một tài khoản quản lý được nhiều cửa hàng không?
Được. Gói Business cho phép tối đa 3 cửa hàng trên một tài khoản. Mỗi cửa hàng có sản phẩm, đơn hàng và danh sách khách riêng.

### Nhân viên có dùng chung cửa hàng được không?
Được, với gói Business. Bạn mời bằng email, mỗi người dùng tài khoản Shopme của riêng mình với vai trò Quản lý (làm mọi việc, kể cả cài đặt và phân tích) hoặc Nhân viên (đơn hàng, khách hàng, sản phẩm, tồn kho). Tối đa 10 người mỗi cửa hàng.

### Tôi có thể huỷ gói trả phí bất cứ lúc nào không?
Có, trong Cài đặt → Gói & thanh toán. Gói trả phí không tự động trừ tiền; khi huỷ, gói vẫn dùng đầy đủ đến hết thời hạn đã thanh toán rồi mới về Free, dữ liệu được giữ nguyên. Đổi ý trước ngày đó thì bấm Tiếp tục dùng gói.

## Liên kết
- [Mô hình dịch vụ](https://shopme.vn/service-model)
- [Bảng giá](https://shopme.vn/pricing)
- [Hướng dẫn](https://shopme.vn/help)
- [Giới thiệu](https://shopme.vn/about)
- [Cửa hàng mẫu](https://shopme.vn/s/bepcolan)
- Liên hệ: hotro@shopme.vn